Vilkår
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra
Smykkegave.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået
andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Smykkegave.dk.
Levering
Levering af varer fra Smykkegave.dk anses for sket, når forbrugeren har fået
varen udleveret.
Som hovedregel har vi dag-til-dag levering, skulle der opstå problemer med forsendelsen, så sender vi hurtigst muligt en mail med tidspunkt for, hvornår varen så vil blive leveret.
I ferietid og på helligdage kan leveringstiden variere - det vil bliver oplyst på et banner på forsiden.
Kunden er selv ansvarlig for korrekt indtastet navn, adresse og e-mail.
Ønsker du din ordre sendt til dit arbejde - SKAL fimanavnet anføres.
Bor du i Danmark, eller ønsker en bestilling sendt til en adresse i Danmark, er forsendelsesomkostningerne på 20,- kr. ved køb under 1000,- kr. Det betyder gratis levering i hele Danmark ved køb over 1000,- kr.
Forsendelsen af varer sker med Post Danmark.
Leveringstid: 1-3 dage (Undtagelsen er de få dage om året vi har ferielukket – men det vil du blive orienteret om via store bannere på samtlige sider.)
Der kan ved enkelte produkter stå anført en anden leveringstid, og vil så være den gældende. I så fald står leveringstiden står under billedet på det enkelte produkt.
Bor du udenfor landets grænser, herunder også Grønland og Færøerne, og ønsker at bestille vores varer, så send os en mail og vi vil beregne en pris for forsendelsen til dig. Prisen afhænger af hvortil varerne skal sendes og hvor meget de vejer. Dette gælder også hvis bestillingen sker fra en dansk adresse, men skal leveres udenfor landets grænser.
Bor du udenfor Danmarks grænser og ønsker du din ordre sendt som brev er det på eget ansvar, da vi kun forsikre breve indenfor Danmarks grænser.
Bor du i et land som ikke er med i EU (f. eks. Færøerne, Grønland eller Norge) skal der ikke betales dansk moms pt. 25%, som derfor skal fratrækkes prisen på varerne.
Send os en mail og vi beregner den samlede pris for dig, hvis du ønsker at handle.
Vær opmærksom på at brev forsendelser udenfor Danmarks grænser er på eget ansvar.
Ønsker du din bestilling sendt til en døgnpost, kontakt os da venligst.
Vælger du bankoverførsel som betalingsform, går der i hverdage 24 timer inden vi kan se beløbet på vores konto. Når beløbet er registreret, bliver varen afsendt.
Vær opmærksom på, at ved denne betalingsform, er varen kun er reserveret til dig i 4 dage, dvs. er betalingen ikke registreret inden, må du gennemføre bestillingen på ny.
Hvis du ikke modtager den bestilte varer indenfor normal leveringstid, bedes du kontakte os, så vi kan få pakken efterlyst hos PostDanmark.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i Smykkegave.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation
Er der fejl eller mangler ved en leverance fra Smykkegave.dk, skal du hurtigst muligt kontakte os, enten pr. mail eller telefon (se under punktet "Kontakt os").
Vil du reklamere over en vare, er det din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Som udgangspunkt kan du klage over fabrikationsfejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret, forudsat at smykkerne ikke er misligholdte.
Vi vil vurdere reklamationen - hvis det skyldes slitage, forkert vedligeholdelse eller anvendelse kan reklamations-retten ikke gøres gældende.
Når vi modtager en klage over en vare, vil vi tage stilling til, om varen skal repareres eller ombyttes ellers opretter vi et tilgodebevis til dig.
Der ydes ikke garanti på sten (herunder også similisten) og palietter, pop-pon'er på tørklæder samt batterier i ure - og andre løsdele.
Vi modtager ikke reklamationer sendt til os pr. efterkrav, eller underfrankerede forsendelser - disse bliver returneret til Post Danmark.
Ved reklamationer SKAL kopi af faktura eller ordrebekræftelse sendes med, så vi kan spore din levering.
Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:
- Dankort & Visa/dankort - uden ekstra omkostninger
- Bankoverførsel (forudbetaling) - uden ekstra omkostninger
- Visa Electron
- Diners
- American Express
- MasterCard
- Eurocard
- JCB.
Bankoplysninger:
Sparekassen Himmerland A/S.
Kontonummer: 7461-4200572799
Til udenlanske kunder
IBAN.nr: DK0692174200572799
SWIFT-BIC nr: SPHIDK21
Alle priser på Smykkegave.dk - på web-adressen http://www.smykkegave.dk -
er i danske kroner og inkl. moms.
Fortrydelsesret
Ifølge lovgivningen har du 14 dages returret - hos Smykkegave.dk har du dog altid 30 dages fuld returret. Dvs. hvis du fortryder købet, skal Smykkegave.dk have modtaget varen retur senest 30 dage efter leveringen.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Benytter du dig af fortrydelsesretten, får du dine penge tilbage, når vi har modtaget varen retur og efterset den.
Pengene vil blive returneret til det anvendte betalingskort.
OBS: vi tilstræber at tilbagebetale dine penge i løbet af en uge - vi har som butik en frist på tilbagebetalinger på 1 måned.
Pengene tilbagebetales ved fremvisning af kopi af faktura / ordrebekræftelse.
Special fremstillede varer tages ikke retur (f.eks. Navne halskæde og varer med indgraveringer).
Vi tager forbehold for udsolgte varer, taste- og stavefejl, eventuelle prisændringer, ændringer fra vore leverandører samt forsinkelser som Viabella ikke kan kontrollere.
|
